Project Description

Databeveiliging en privacy

In vrijwel elke organisatie, van detailhandel tot de gezondheidszorg en van offline tot online, komen gevoelige data-inbreuken voor. Daarom staat databeveiliging en privacy bij Fibéo hoog in het vaandel. In dit artikel leggen we uit wat we doen om onze data en privacy te beschermen.

Lid van MOA

Sinds 17 mei 2016 is Fibéo aangesloten bij de MOA, Center for Information Based Decision Making & Marketing Research. De MOA is een vereniging van bedrijven en instellingen die zich bezighouden met Market Research, Digital Analytics, Marketing Intelligence en Beleidsonderzoek, zoals Fibéo Daarnaast behartigt de vereniging de belangen van (virtuele) respondenten, gebruikers en aanbieders van digital analytics, marketing research en opinie- en beleidsonderzoek. Dit houdt in dat wij werken conform de richtlijnen van de MOA. Fibéo onderschrijft hiermee de Gedragscode voor Onderzoek en Statistiek. Deze gedragscode is tevens goedgekeurd door het College Bescherming Persoonsgegevens te Den Haag.

MOA certificaat

Fibéo applicaties

De diverse applicaties van Fibéo, zoals de Fibéo Tool, het Fibéo Dashboard en Fibéo Monitor zijn ondergebracht op een daarvoor speciaal ingerichte, toegewijde hostingomgeving. Fysieke toegang tot deze omgeving is alleen mogelijk middels een beveiligde two-factor authenticatie. De omgeving bevindt zich in het TCN Datahotel in Groningen; een Tier 3 datacenter dat voldoet aan de normen van Uptime Institute. Het beschikt over redundante stroom en internetverbindingen, is zeer streng beveiligd en biedt een bereikbaarheidsgarantie van 99.98% op jaarbasis. Iedere nacht vindt er een off-site back-up plaats naar een losstaande omgeving die voldoet aan dezelfde veiligheidsnormen (Westpoort in Groningen).

Gepersonaliseerde software

Iedere respondent gebruikt een voor hem of haar gepersonaliseerde versie van de software, die speciaal wordt samengesteld zodra de respondent de download-pagina bezoekt. Op dat moment wordt de broncode van de software automatisch verenigd met de specificaties en eisen van het onderzoek en on-the-fly gecompileerd. Het is zodoende onmogelijk voor de software om besmet te worden met malware, gezien het systeem absoluut garandeert dat het gedownloade installatie-bestand niets anders bevat dan de gewenste broncode. De wijze waarop de software gepersonaliseerd wordt, maakt het installatie-bestand “single use” en voorkomt dus verdere toegang tot de systemen van Fibéo na afloop van de oorspronkelijke deelname aan het onderzoek. De software bevat tevens een automatische opruimprocedure die, op zowel Windows als Mac, zorgt dat alle eventuele tijdelijke bestanden zorgvuldig worden verwijderd bij het afsluiten van de software.

Browseractiviteit

De kern van de Fibéo software bestaat uit een geheel losstaande versie van Chromium, die verpakt zit in het installatiebestand. De browseractiviteit van de respondent is daarmee volledig gescheiden van de browser(s) die de respondent normaal gesproken gebruikt. Dit zorgt ervoor dat de activiteit van de respondent niet vast te leggen of te beïnvloeden is door eventuele browserextenties waarover de respondent reeds beschikt. Het voorkomt tevens de gebruikelijke sporen van browseractiviteit, zoals cookies en browsergeschiedenis.

Fibéo nieuwsbrief

Wil je op de hoogte blijven van de laatste ontwikkelingen binnen Fibéo? Meld je dan nu aan voor de nieuwsbrief.